技能要求：
office，辦公自動(dòng)化，普通話(huà)等級(jí)證，商務(wù)知識(shí)，錄入
崗位職責(zé)：
1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;
2、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議;
3、制定客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服人員工作,定期進(jìn)行考核;
4、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5、處理客戶(hù)投訴,可處理者即行處理,不能解決的即向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào),做好投訴處理后的業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)工作,同時(shí)做好意見(jiàn)、建議等記錄反饋至各職能部門(mén);
6、能獨(dú)立安排項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作,并做好事務(wù)性管理工作;
7、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理與洽談,保管好相關(guān)合同,會(huì)議室的統(tǒng)籌安排等;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、公用事業(yè)費(fèi)的催繳工作。
技能要求：
office，辦公自動(dòng)化，錄入
1、年齡，身高160cm以上，體態(tài)勻稱(chēng)、容貌端莊。
2、高中以上學(xué)歷，電腦操作熟練。
3、普通話(huà)流利，善于與人溝通交流。
4、具有較強(qiáng)的親和力、抗壓能力，具有較好的服務(wù)意識(shí)、服從意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，懂得基本的服務(wù)禮儀。
5、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！