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騰沖恒達(dá)地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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1周前

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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
注冊資金：
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

銷售總監(jiān)（云南融創(chuàng)置地-騰沖）策劃專員前臺辨崗品質(zhì)專員置業(yè)顧問置業(yè)顧問渠道專員土建/結(jié)構(gòu)工程師房修工程師建筑設(shè)計師J10175 銷售事務(wù)經(jīng)理客服專員J10167 職業(yè)顧問J10166 結(jié)構(gòu)設(shè)計師J10155 策劃經(jīng)理人力資源專員/助理客服專員（地產(chǎn)）土建造價工程師成本專員銷售經(jīng)理查看更多職位 >>

職位詳情招聘職位（48）

基本信息
- 工作地點：騰沖縣
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗：2年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

工作職責(zé)：
職責(zé)一項目全周期風(fēng)險管控： 1、參與集團(tuán)客服組織的規(guī)劃和設(shè)計方案風(fēng)險檢查，參與集團(tuán)客服組織的項目前介工作，協(xié)助上級跟蹤風(fēng)險報告和前介報告的問題銷項。  2、協(xié)助上級組織售樓處開放前和項目開盤前的風(fēng)險檢查，跟蹤問題銷項。  3、參與工程聯(lián)合巡檢并跟蹤問題銷項；參與案場聯(lián)合巡檢并跟蹤問題銷項；跟蹤項目新增設(shè)計變更，及時向上匯報。  4、協(xié)助上級定期抽檢購房合同等客戶檔案，跟蹤完成風(fēng)險銷項。職責(zé)二：交房： 1、參與集團(tuán)客服組織的交房前的風(fēng)險檢查，跟蹤完成風(fēng)險銷項。
  2、牽頭工程和物業(yè)完成驗房，并監(jiān)督房屋整改。  3、協(xié)助上級組織物業(yè)完成承接查驗和房屋移交。  4、協(xié)助上級完成交房前后的各項工作。職責(zé)三：維護(hù)客戶關(guān)系和業(yè)主滿意度管控： 1、協(xié)助上級處理群訴；協(xié)助上級處理重難點投訴；處理常見投訴。  2、協(xié)調(diào)上級完成滿意度調(diào)查/神秘顧客暗訪，跟蹤整改進(jìn)度。  3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織客戶關(guān)懷活動，維護(hù)客戶關(guān)系。  4、執(zhí)行項目所有簽約的回訪，跟蹤整改結(jié)果。
管理職責(zé)：職責(zé)一：客服團(tuán)隊的建設(shè)和提高：1、參與集團(tuán)和區(qū)域客服的培訓(xùn)。   2、及時反饋項目客服工作中遇到的問題。    其他職責(zé) 職責(zé)一：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
職責(zé)二：巡檢項目物業(yè)，反饋所發(fā)現(xiàn)的問題，跟蹤整改進(jìn)度。

任職資格：
學(xué) 歷：全日制統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷
  年齡：
專業(yè) ：不限，**好是工程、營銷、心理學(xué)專業(yè)。
工作年限：不低于2年的地產(chǎn)工作經(jīng)驗，其中不低于1年的地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗(物業(yè)客服部的工作經(jīng)歷不計入內(nèi))。    技能及素質(zhì)要求
技能要求：1、情商高、溝通能力強，具備一定的抗壓能力，成功處理過重難點投訴。 2、至少了解“設(shè)計、工程和地產(chǎn)營銷”其中一個方面的專業(yè)知識。
素質(zhì)要求： 1、誠信正直：做事誠信，做人正直，不弄虛作假。 2、盡職敬業(yè)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、注重工作質(zhì)量和效率。 3、細(xì)致靈活：辦事穩(wěn)重、細(xì)致，思路清晰，處事靈活。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：蘇燦映
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