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寫(xiě)字樓項(xiàng)目客服主管 5-7K元/月
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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
注冊(cè)資金：1000萬(wàn)－5000萬(wàn)
員工人數(shù)：1000人以上
成立日期：1998年9月7日
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

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職位詳情招聘職位（41）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：女
- 職位類(lèi)型：全職
- 招聘部門(mén)：總經(jīng)辦
- 年齡要求：25歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
- 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題
職位描述

一、崗位職責(zé)：
1、全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作，落實(shí)客戶管理體系搭建及實(shí)施，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化體系落地；
2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓客戶關(guān)系維護(hù)、客服投訴的處理、重大投訴的上報(bào)跟進(jìn)及處理結(jié)果反饋；
3、負(fù)責(zé)協(xié)同項(xiàng)目各部門(mén)開(kāi)展工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人達(dá)成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
4、組織開(kāi)展客戶便民、暖心服務(wù)，提升客戶滿意度；
5、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，組織改進(jìn)及提升；
6、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，培養(yǎng)員工成長(zhǎng)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
7、建立各級(jí)“參觀接待”流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化落地；
8、環(huán)境監(jiān)管。

二、任職要求：
1、大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷，酒店、旅游及物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，熟悉掌握物業(yè)管理知識(shí)；
2、知名物業(yè)公司商寫(xiě)管理客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，持有“物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理”證書(shū)等優(yōu)先考慮；
3、具有項(xiàng)目前期交付經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力、執(zhí)行力、堅(jiān)決完成任務(wù)的能力較強(qiáng)。
4、具備物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面知識(shí)，計(jì)算機(jī)能力良好。

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- 聯(lián)系人：陳小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：汕頭市龍湖區(qū)珠港新城汕頭龍湖區(qū)汕頭市紡織大廈珠港新城上班路線查詢(xún)
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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